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Hawkie MediTech

サポート体制

ソフトウェアは、開発して終わりではありません。

お客様に開発したソフトウェアを使用いただくことで、新たな改善点が日々生まれていきます。それらを一つ一つ丁寧に改良していくことでソフトウェアはさらに進化します。

お客様とのコミュニケーションを大事にしながら、ソフトウェアの価値をより高めていけるように、万全のサポート体制を目指します。

  • オンライン対応
  • ※VPN回線を接続しているときに限りますが、素早い対応のサポートを行えます。

  • 現地(オンサイト)対応
  • 現地でしか行えない調査なども含みます。

  • 定期メンテナンス体制
  • 年中無休、24時間でのサポート体制